单选题 1.游客无特殊原因执意退团，其未享受的综合服务费( )。
A .退还游客一半
B .全部退还给游客
C .不予退还
D .按实际情况退还一部分
多选题 2.为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（ ）。
A .带好随身钱物、提包和证件
B .不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
C .在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D .离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E .证件由导游人员代为保管
判断题 3.不妨碍他人是要求人们在公共场所活动时，讲究公德。（）
A .对
B .错
